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FAQ: Ihre Fragen - unsere Antworten


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Kann ich jedes Handsendermodell benutzen ?
Nein! Die Handsender sind in der Regel untereinander nicht kompatibel! Sollte es kompatible Handsender geben, weisen wir darauf hin mit welchen Modellen.
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Wie finde ich meinen Handsender?
Geben Sie in der Suchmaske den Hersteller Ihres Handsenders ein und wählen dann Ihren Handsender aus. Bitte beachten Sie unbedingt die Frequenz und die Anzahl der Kanäle / Tasten!
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Hilfe, mein Handsender ist nicht im Shop aufgeführt!
Kein Problem! Senden Sie uns ein Foto Ihres Handsenders ( wenn möglich, von innen und außen ) oder eine genaue Beschreibung an info@handsender-shop.de . Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Ich habe keinen Handsender mehr für mein/en Tor/Antrieb!
Setzen Sie sich mit Ihrer Hausverwaltung oder Montagefirma in Verbindung. Sie können uns auch die Marke des Funkempfängers, der sich in der Nähe des Tores befindet und die Frequenz zusenden. Dies kann sehr aufschlussreich sein, da Empfangsgerät und Handsender oft vom gleichem Hersteller sind.
Wir versuchen dann Ihnen einen passenden Handsender anzubieten. ↑ TOP
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Was ist ein alternativer Handsender ?
Unter einem Handsender Ersatzmodell versteht man einen Handsender, meist von einem anderen Hersteller, der vollständig kompatibel
zu dem Originalen Handsender ist. D.h. er läst sich auf die gleiche Weise einstellen wie das Original. ↑ TOP
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Mein Handsender ist mir zu groß - zu klein!
Fragen Sie uns! Wir können Ihnen evtl. Alternativen anbieten.
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Kann ich die Frequenz meines Handsenders ändern?
Nein! Die Frequenz ist fest eingestellt.
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Wo finde ich die Frequenz meines Handsenders?
Öffnen Sie Ihren Handsender. Dort befindet sich ein silberfarbendes Bauteil. Auf diesem steht die Frequenz Ihres Handsenders in MHz.
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Sind alle Handsendermodelle mit der gleichen Frequenz kompatibel?
Nein! Außer der Frequenz sind noch andere Merkmale für die fehlerfreie Funktion verantwortlich.
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Warum habt Ihr keine Fotos von den Platinen in eurem Shop?
Weil die Hersteller oftmals das Material der Bauteile ändern und so das Innere unterschiedlich aussehen kann.
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Wie stelle / lerne ich meinen Handsender ein?
Codierschalter: die Einstellungen muss von dem alten Handsender übernommen werden.
ON und OFF oder 1 ; 0 ; -1 Stellung der Dippschalter beachten.

Von Handsender zu Handsender: neuen Handsender an den alten Handsender halten.
Den Knopf des alten und des neuen Handsenders drücken, bis sich das Blinken der LED ändert.

Handsender vom Funkempfänger einlernen: Lerntaste ( Prog, Memo, REC oder ENR ) am Funkempfänger und anschließend Taste des Handsenders drücken, bis sich das Blinken der Empfäger-LED ändert.
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Warum bieten Sie mir einen alternativen Handsender an?
Wir bieten Ihnen alternative Handsender dann an, wenn es Ihren Handsender werkseitig nicht mehr gibt oder eine günstigere Alternative zu Ihrem Handsender vorhanden ist.
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Liefern Sie alle Handsender mit Batterien aus?
Ja, sofern werkseitig Batterien mitgeliefert werden. ( siehe Hinweis bei jeweiligen Handsender )
Passende Batterien für Handsender finden Sie bei uns im Shop.
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Welche Batterien benötige ich für meinen Handsender?
Dies entnehmen Sie bitte der Bedinungsanleitung. Hier die gängingsten Batterien:

A 21 / MN11 - 6V
A 21 / MN11 - 6V
9V Block - 9 V
9V Block - 9 V
A 23/ MN 23 / LRV 08 - 12V
A 23/ MN 23 / LRV 08 - 12V
CR 2016, Lithium - 3 V
CR 2016, Lithium - 3 V
CR 2032, Lithium - 3 V
CR 2032, Lithium - 3 V
CR 2320, Lithium - 3 V
CR 2320, Lithium - 3 V
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Wie kann ich meinen Handsender bezahlen?
Sie können den Handsender per Vorauskasse, per Nachnahme oder per Pay Pal bezahlen.
Natürlich können Sie ihren Handsender bei Abholung auch bar bezahlen.
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Warum soll ich meinen Handsender gerade bei Ihnen bestellen?
Weil wir die günstigsten Preise (Handsender + Versand) und den besten Service bieten.
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Warum sind die Preise gegenüber anderen Einkaufsmöglichkeiten so günstig?
Da wir die Handsender direkt beim Hersteller bestellen, können wir Ihnen die günstigen Preise weitergeben. Es handelt sich immer um Orginalprodukte und nicht um Nachbauten.
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Hilfe, der gelieferte Handsender funktioniert nicht !
Kontrollieren Sie, ob der Handsender richtig codiert ist, die Batterie richtig eingesetzt und funktionfähig ist.
Ist die Codierung richtig und die Batterie funktionfähig, können Sie uns ruhig telefonisch kontaktieren, wir helfen gerne weiter.
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Welche Möglichkeiten gibt es auch um bei Ihnen zu bestellen?
Sie können gerne bei uns per Fax unter 06187 480 90 88
oder per eMail bestellen.
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Haben Sie original Produkte oder Nachbauhandsender im Verkauf?
Wir haben nur orginal Produkte! Ersatz Modelle, auch von anderen Lieferanten, sind auch Orginalprodukte! Wir vertreiben keine Nachbauten
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Ich würde gerne Danke sagen, bin unzufrieden mit dem Produkt, benötige telefonische Hilfestellung
Über eine positive Nachricht von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Sie können natürlich auch unter info@handsender-shop.de uns Ihre unzufriedenheit mitteillen. Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch bei Problemen zur Seite.
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